Plusminus berichtete im Ersten am 08.04.08: Langes Warten auf günstige Energie
Berichtet wurde in der Sendung über ein Ehepaar aus Ulm, das im August 2007 den Auftrag abgab, woraufhin wenige Tage später 100 € als „Sonderabschlag“ vom Konto abgebucht wurden. Nach Bezahlung der 100 € werde das Unternehmen dann tätig. Es folgten Begrüssungsschreiben, mehrere Informationen, eine Preiserhöhung, aber selbst nach Monaten soll noch kein Strom geliefert worden sein.
Telefonisch gab es kein Durchkommen und schliesslich meldete sich TelDaFax mit der Info, es gäbe Probleme bei den Wechselformalitäten, das Ehepaar solle sich bitte melden. Eben dies soll das Ehepaar eine Woche lang mehrmals täglich versucht haben, nur konnte ausser einem Anrufbeantworter niemand erreicht werden. Inzwischen bei den Stadtwerken Ulm nachgefragt, wusste man dort weder etwas von einer Kündigung noch von einem Wechsel, obwohl der Sonderabschlag zu jenem Zeitpunkt bereits seit 7 Monaten bezahlt war.
Laut Plusminus-Recherche sollen zahlreiche Fälle vorliegen, in denen die Kündigungen fehlen oder beim falschen Anbieter eingereicht worden sein soll. Auch Fälle, in denen die Voranbieter auf Kündigungen nicht antworten oder es Probleme beim Datenabgleich geben soll, sind bekannt geworden, die dazu geführt haben sollen, dass der Wechsel vom Altanbieter nicht anerkannt wurde. Schuld hätten immer „die Anderen“, so dass die Verantwortung meist nicht ohne weiteres eindeutig feststeht.
Durch Verbraucherzentralen soll das Unternehmen inzwischen mehrfach abgemahnt worden sein, wie Plusminus weiter berichtete.
Quelle: daserste.de
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Sehr geerhte Damen und Herren,
die in dem o.g. gemachten Angabne decken sich mit meinen Erfahrungen mit Teldafax:
Zum 01.12.07 wurde ein Stromlieferungsvertrag geschlossen. Bereits im Vorfeld wurden im September 200,00 € Anschalg und nichmals im Dezember 629,00 € Abschlag abgebucht. Kaum war der Vertrag geschlossen, kam eine Preiserhöhung. Ich machte von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch und kündigte zum 31.03.08. Diese Kündigung wurde bestätigt. Nunmehr laufe ich seit 01.04 meinem Geld (Rest aus Abschlag, ca. 550,00 €) und einer ABrechnung hinterher. Die Stadt Peine hat den Zähler im Rahmen der Diesntleistung zum 15.04. abgelesen. Teldafax ist daher in der Lage die Abrechnung zu erstellen. Inzwischen sind vier „Mahnungen“ von mir versandt worden – keine Reaktion. Nunmehr steht der Antrag auf Erlass eines Mahnbescheides in der Tür – trotz Androhung noch immer keine Reaktion.
Falss Sie noch Fragen haben erreichen SIe mich ab 18,.00 Uhr unter 05171/590312 oder bis 18.00 Uhr unter 0511/28023384.
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Thiel