Veröffentlicht am Januar 31, 2009 von Redaktion
Empfehlung der Coaching-CD „Verkaufsfaktor Kundenbegeisterung“ von Stepháne Etrillard:
- So werden Sie bei Ihren Kunden unwiderstehlich
- So erhöhen Sie langfristig Ihren Umsatz
- So schaffen Sie positive Kundenerlebnisse
- So übertrumpfen Sie Ihren Wettbewerb
Machen Sie sich unersetzlich, indem Sie Ihren Kunden positive Erlebnisse verschaffen. Denn nur wenn Sie Kundenerwartungen übertreffen, werden Sie Ihre Kunden begeistern und so nachhaltig [...]
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Veröffentlicht am Januar 30, 2009 von Redaktion
Der Deutschen Franchise-Verband (DFV) bietet bereits seit 2005 einen System-Check an, der das Vertrauen in die Branche stärken soll. Als erstes Unternehmen hat das US Unternehmen McDonald’s das inzwischen sehr begehrte DFV-Zertifikat erhalten. Der System-Check muss regelmässig alle drei Jahre wiederholt werden, um auch eine dauerhafte Gültigkeit des DFV Qualitätssiegels zu gewährleisten. McDonald’s ist wohl [...]
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Veröffentlicht am Januar 29, 2009 von Redaktion
Pressemitteilung des Deutschen Franchise Verband e. V. (DFV): Mehr Rechtssicherheit für deutsche Franchise-Wirtschaft. Der BGH entscheidet Grundsatzfrage zur Weitergabe von Einkaufsvorteilen in Franchise-Systemen – Alleinbezugsrecht des Franchise-Nehmers und Behandlung von Einkaufsvorteilen abschließend geregelt. Der Kartellsenat des BGH hat nun mit Beschluss vom 11. November 2008 (KvR 17/08) abschließend die kartellrechtliche Behandlung von Einkaufsvorteilen in Franchise-Systemen [...]
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Veröffentlicht am Januar 28, 2009 von Redaktion
Mehr Respekt vor der Persönlichkeit und Souveränität der Verbraucher fordert der Verbraucherzentrale Bundesverband.
28.01.2009 – Mehr Respekt vor dem souveränen Verbraucher fordert der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) anlässlich des 3. Europäischen Datenschutztages. „Im Datenschutz ist Frühjahrsputz angesagt. Verbraucherunfreundliche Praxis gehört entsorgt“, meint Vorstand Gerd Billen. Verbraucherfeindliche Geschäftsmodelle müssten neuen Regeln mit effektiven Kontrollen und Sanktionen weichen. Der [...]
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Veröffentlicht am Januar 28, 2009 von Redaktion
Heute am 28. Januar 2009 wird der Europäische Datenschutztag bereits zum 3. Mal auf Initiative des Europarats begangen, um das Bewusstsein für den Datenschutz bei den Bürgerinnen und Bürgern in Europa zu erhöhen. 2008 hatten sich auch die Vereinigten Staaten und Kanada dieser Initiative angeschlossen, die seither zeitgleich mit dem Europäischen Datenschutztag den “Data Privacy [...]
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